サポート
ご質問、不具合の報告、機能のご要望は、以下のメールアドレスまでお送りください。できるだけ早く返信します。
お問い合わせ
- Email: me@nine20.net
- ご利用の端末、OSのバージョン、問題の内容を記載してください。
よくある質問
データはどこに保存されますか?
アカウントとパスワードはSQLCipherで暗号化され、初期設定では端末内に保存されます。同期を有効にすると、端末で作成した暗号文、ラップ済み同期キー、必要な平文同期メタデータがサーバーに保存されます。アカウント名、パスワード、TOTPシークレットは平文保存されません。
オフラインでも利用できますか?
はい。ローカル保管庫はアカウント登録やネットワーク接続なしで利用できます。ログインと任意のクラウド同期には接続が必要です。
端末を変更するとデータも移行されますか?
同期を使用しない場合、データはローカル専用です。同期を有効にしている場合、同じログインとマスターパスワードで暗号化データを復元できます。
マスターパスワードを復元できますか?
いいえ。マスターパスワードはサーバーへ送信されず、運営者が復元または再設定することもできません。紛失すると暗号化同期データを復元できない場合があります。
アプリロックを忘れました。
セキュリティ保護のため、ロックは復元できません。
同期を無効にするとどうなりますか?
端末のローカル保管庫は維持され、新しい変更の同期が停止します。リモートデータを削除する場合は、古い端末から再アップロードされないよう案内に従って他の端末でも同期を無効にしてください。
すべてのプラットフォームで自動入力を利用できますか?
AndroidとiOSのシステム自動入力に対応しています。端末の自動入力設定でパスワードマネージャーを選択してください。アプリ、Webサイト、ブラウザ、OSの動作によって利用可否が異なる場合があります。
コピーしたパスワードはどうなりますか?
意図しない露出を減らすため、コピーしたパスワードはしばらくするとクリップボードから自動消去されます。
データ処理の詳細は プライバシーポリシーをご覧ください。
アカウントまたはリモートデータを削除する場合は、 アカウントとデータの削除ガイドをご確認ください。