고객지원
비번저장 이용 중 문의·오류 제보·기능 제안은 아래 이메일로 보내주세요. 가능한 한 빠르게 답변드리겠습니다.
문의
- Email: me@nine20.net
- 문의 시 사용 기기/OS 버전과 증상을 함께 적어주시면 도움이 됩니다.
자주 묻는 질문
데이터는 어디에 저장되나요?
계정·비밀번호는 기본적으로 기기 내부에 SQLCipher로 암호화되어 저장됩니다. 동기화를 켜면 서버에는 기기에서 만든 암호문, 감싼 동기화 키와 필요한 평문 동기화 메타데이터가 저장됩니다. 계정명·비밀번호·TOTP 비밀키는 평문으로 저장되지 않습니다.
인터넷 없이 사용할 수 있나요?
네. 로컬 금고는 계정이나 네트워크 연결 없이 사용할 수 있습니다. 로그인과 선택적 클라우드 동기화에는 네트워크 연결이 필요합니다.
기기를 바꾸면 데이터가 옮겨지나요?
동기화를 켜지 않았다면 데이터는 로컬 전용입니다. 동기화를 켠 경우 같은 로그인과 마스터 비밀번호로 암호화된 데이터를 복원할 수 있습니다.
마스터 비밀번호를 복구할 수 있나요?
아니요. 마스터 비밀번호는 서버로 전송되지 않으며 운영자가 복구하거나 재설정할 수 없습니다. 분실하면 암호화된 동기화 데이터를 복원하지 못할 수 있습니다.
앱 잠금을 잊었어요.
보안을 위해 잠금은 복구되지 않습니다.
동기화를 끄면 어떻게 되나요?
기기의 로컬 금고는 유지되고 새로운 변경사항의 동기화가 중단됩니다. 원격 데이터 삭제 시에는 이전 기기가 레코드를 다시 올리지 않도록 안내에 따라 다른 기기에서도 동기화를 꺼주세요.
모든 플랫폼에서 자동입력을 사용할 수 있나요?
Android와 iOS의 시스템 자동입력을 지원합니다. 기기의 자동입력 설정에서 비번저장을 선택하세요. 앱·웹사이트·브라우저와 운영체제 동작에 따라 지원 여부가 다를 수 있습니다.
복사한 비밀번호는 어떻게 처리되나요?
의도하지 않은 노출을 줄이기 위해 복사한 비밀번호는 잠시 후 클립보드에서 자동으로 삭제됩니다.
개인정보 처리에 대한 자세한 내용은 개인정보처리방침을 참고하세요.
계정 또는 원격 데이터를 삭제하려면 계정 및 데이터 삭제 안내를 확인하세요.