データの管理
アカウントとデータを削除する。
削除したい対象に合う方法を選んでください。ローカル保管庫、リモート同期データ、ログインアカウント、ストアのサブスクリプションは別々に管理されます。
Nine20 パスワードマネージャー · com.hyeonseok.passwordmanager
削除対象を選ぶ
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01
ローカル保管庫データ
端末内で暗号化されたデータは、その端末で管理します。
- アプリ内で個別の項目を削除するか、アプリをアンインストールして、その端末のローカルデータベースを削除します。
- 書き出した暗号化バックアップやCSVファイルは、ファイルアプリやクラウドドライブなど保存先から別途削除します。
- アプリを削除しても、リモート同期データやログインアカウントは削除されません。
02
リモート暗号化同期データ
アプリを利用できる場合は、ログイン中のアプリから削除します。
- 同じ同期アカウントを使う他の端末では、古いアプリ版が暗号化レコードを再送信しないよう、先に同期を無効にします。
- 同じGoogleまたはAppleアカウントでログインし、設定 → 同期 → リモート同期データを削除、の順に開きます。
- 警告を確認して削除します。暗号化アカウントレコード、ラップ済み同期キー、同期メタデータが削除され、現在の端末のローカル保管庫は残り、同期は無効になります。
03
ログインアカウントと関連サーバーデータ
アプリをインストールしていなくても、Webから削除申請を開始できます。
- 可能であれば、GoogleまたはAppleログインに使用したメールアドレスから、下記の窓口へ送信します。
- Nine20から本人確認と削除範囲の確認に必要な手順をご案内します。
- Firebase Auth、残存するFirestoreデータ、アプリに関連付けて識別可能な分析・診断データの削除を申請できます。
Webからの削除申請
アプリを再インストールせずに申請できます。
ログインアカウントと関連サーバーデータの削除をNine20へメールで申請できます。アプリを利用できる場合は、先にアプリ内でリモート同期データを削除する方法が、暗号化保管庫レコードを最も早く削除できます。
削除申請メールを送る必要な情報だけを記載してください
- GoogleまたはAppleのどちらでログインしたか
- そのログインに使用したメールアドレス
- Android、iOS、または両方を利用したか
- ログインアカウント、残存サーバーデータ、または両方の削除を希望するか
申請後の流れ
申請受付
Nine20が申請範囲を確認し、送信元アドレスへ返信します。
本人確認
ログインアカウントを管理していることの確認をお願いする場合があります。保管庫の秘密情報やパスワードは求めません。
削除処理
確認済みの範囲で処理し、セキュリティ、不正防止、取引、法的義務のため保持が必要なデータがある場合はご案内します。
サブスクリプションは別に管理されます
アプリデータ、ログインアカウント、またはアプリ自体を削除しても、Google PlayやApp Storeのサブスクリプションは解約されません。有効な場合は購入したストアアカウントで解約してください。